Políticas de Privacidad
Última actualización al 24 de octubre de 2024
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y la Regulación General de Protección de Datos, y demás parámetros y disposiciones aplicables (en lo sucesivo la “Legislación”), SNIPER PRIVATE SECURITY SAMC, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “SNIPER”), pone a disposición de los usuarios, clientes, empleados, colaboradores, proveedores, distribuidores, agentes, así como cualquier persona que acceda a los servicios y/o tenga un vínculo con SNIPER (todos los anteriores, en lo sucesivo, el “Usuario”, cuando se refieran éste en singular, o “Usuarios” cuando éstos sean referidos en el plural, según sea el caso), el presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el “Aviso”), elaborado para informarle sobre nuestras prácticas relacionadas con el tratamiento de información que se le pudiera proporcionar a SNIPER, ya sea a través de comunicaciones electrónicas y/o escritas, redes sociales, cualesquier página de internet o cualquier otro medio de comunicación (en lo sucesivo, las “Plataformas” o “Plataforma”, cuando se referencien en el singular). Para cualquier término no definido que aparezca con letra mayúscula inicial, se le atribuirá el significado contenido en los Términos y Condiciones de uso, disponibles en las Plataformas de SNIPER.
SNIPER, con domicilio en Av. Paseo de las Palmas 830, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, 11000, Ciudad de México, CDMX, es responsable de la información personal recabada, quien está obligada a proteger y salvaguardar sus datos personales y el uso que se les dé a estos, para evitar, entre otras cuestiones, el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado.
I.- APLICACIÓN.
El presente Aviso será aplicable a todas aquellas personas que: accedan o utilicen:
(i) sitio web de SNIPER cualquier otra plataforma o interfaz de SNIPER y/o, (ii) compartan o intercambien información con SNIPER a través de cualquier medio y por cualquier razón.
El acceso y uso de las Plataformas, constituye una aceptación de las presentes políticas de privacidad y el consentimiento expreso para que SNIPER realice un tratamiento de sus datos personales de conformidad con el presente Aviso.
II.- DATOS Y FINALIDAD.
En la recolección y tratamiento de los datos personales que se nos proporcionen voluntariamente a través de las Plataformas o cualquier otro medio, cumplimos con los principios que marca la Legislación, es decir, con los principios de licitud,
calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
La información que podrá recabar SNIPER de los Usuarios, dependiendo el tipo de relación o vínculo que tenga con SNIPER es, de manera enunciativa, la siguiente:
• Nombre y apellido y/o denominación social.
• Domicilio.
• Nacionalidad.
• Fecha de nacimiento.
• Ciudad de residencia.
• Clave Única de Registro de Población (CURP), si aplicase.
• Correo electrónico.
• Número de identificación fiscal.
• Identificación Oficial.
• Cuentas bancarias y/o tarjetas de crédito en caso de corresponder.
• Número de teléfono.
a. Finalidades Primarias:
SNIPER tratará los datos personales antes descritos para las siguientes finalidades primarias:
• Llevar a cabo las actividades necesarias para el desarrollo y cumplimiento de los servicios y fines que se originen de la relación
contractual y/o comercial con SNIPER.
• Contactar y dar seguimiento a cualquier proceso o cuestión relacionada con las publicaciones en la Plataforma.
• Proporcionar información y/o seguimiento relacionado con los servicios que presta SNIPER.
• Proporcionar recibos y/o mensajes.
• Prevenir fraudes potenciales en contra del Usuario y de SNIPER.
b. Finalidades Secundarias:
SNIPER tratará los datos personales antes descritos para las siguientes finalidades secundarias:
• Hacer del conocimiento del Usuario la información comercial de SNIPER.
• Contactar al Usuario para informarle de ofertas y/o promociones especiales.
• Realizar evaluaciones, análisis o cualquier otra actividad tendente a promover, mantener, mejorar y evaluar los servicios que ofrece SNIPER.
El Usuario podrá, en cualquier momento, manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso dichos datos personales serán colocados en una lista de exclusión, a la cual únicamente las personas autorizadas por SNIPER, tendrán acceso.
III.- DATOS PERSONALES SENSIBLES.
SNIPER no solicitará en forma alguna, y el Usuario no proporcionará en ningún momento a SNIPER “datos personales sensibles”, es decir, aquellos datos personales íntimos o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para el titular de los mismos.
El Usuario se compromete a no proporcionar ninguna clase de información relativa a su origen racial y/o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y/o morales, afiliación sindical, opiniones
políticas, y preferencia sexual. En caso de que el Usuario proporcione datos sensibles a través de documentos subidos a las Plataforma, por medio de formularios, o por cualquier otro medio, acepta y consiente expresamente que los
mismos sean tratados conforme a los Términos y Condiciones de SNIPER y a su Aviso
de Privacidad, siendo obligación del Usuario no proporcionar este tipo de datos en
la información que sea compartida a SNIPER o subida a la Plataforma.
IV.- COOKIES.
En caso de aplicar, es importante que el Usuario considere la existencia de cookies en las Plataformas, las cuales, en términos generales, constituyen información o archivos que se almacenan en los navegadores de los dispositivos cuando se
accede a una página web o servicio en línea.
La Plataforma o cualquier otro sitio web a cargo de SNIPER, proveerá la información precisa y necesaria respecto de las cookies, así como la opción de aceptar o rechazar el uso de éstas, a efecto contar con el consentimiento expreso del Usuario (habitualmente mediante un banner informativo que aparece en la parte inferior o superior de la página de inicio). El consentimiento del Usuario se renovará por lo menos cada 12 (doce) meses, y bajo el entendido que en cualquier momento puede cambiar o retirar su consentimiento desde nuestra Plataforma.
Las cookies se usan para personalizar el contenido y navegación del Usuario, por lo que una cookie no tiene como objeto identificar a un Usuario como tal, pues únicamente se utiliza para registrar información de navegación en sitios web, como puede ocurrir en caso de utilizar la Plataformas.
Algunas cookies que aparecen en los sitios web son colocadas por servicios de terceros, mismas que no están cargo ni son responsabilidad de SNIPER A continuación, se detallan las categorías de cookies junto con una descripción
respecto de su utilización:
• Cookies Estrictamente Necesarias – Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de la Plataforma, para mantener la seguridad de la misma, y para cumplir con las regulaciones aplicables.
• Cookies Funcionales – SNIPER puede utilizar cookies funcionales en su Plataforma. Estas cookies permiten a SNIPER recordar la información relacionada con el acceso de los Usuarios y con las selecciones realizadas (tales como nombre de Usuario, idioma o región), y proporcionan funciones mejoradas y personalizadas.
• Cookies de Rendimiento/Analíticas – SNIPER puede utilizar cookies de rendimiento/analíticas en sus sitios web. Estas cookies recopilan información sobre la forma en que los Usuarios y los visitantes utilizan la Plataforma y los servicios, incluyendo las páginas más frecuentadas por los Usuarios y los visitantes, así como información relacionada con mensajes de error recibidas de ciertas páginas web. Estas cookies son utilizadas para mejorar el funcionamiento y el rendimiento de SNIPER.
• Cookies Publicitarias – SNIPER puede utilizar cookies publicitarias en la Plataforma. Estas cookies ayudan a SNIPER a decidir cuáles de sus productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para el Usuario.
SNIPER puede utilizar esta función para recopilar, o recibir información de sus sitios web y en cualquier otro lugar de Internet y usar esa información para proporcionar servicios de medición y anuncios dirigidos.
SNIPER puede utilizar esta información para adaptar la publicidad y los anuncios que los Usuarios ven en sus propios sitios web o en los de terceros, así como en aplicaciones móviles, incluidas las redes sociales.
V. TRANSFERENCIA DE DATOS.
SNIPER bajo ninguna circunstancia hará un uso indebido de los datos personales de los Usuarios ni contrario al establecido en el presente Aviso de Privacidad, por lo que únicamente podrá utilizar o transferir dichos datos con el objeto de dar
cumplimiento a las actividades y obligaciones derivadas del vínculo jurídico con el Usuario, así como de las finalidades primarias y secundarias previstas en el presente Aviso.
Para cumplir con las finalidades descritas anteriormente u otras aquellas exigidas legalmente, SNIPER únicamente podrá transferir su información personal a personas o sociedades relacionadas con SNIPER, esto es, a las sociedades controladoras
(Holding), subsidiarias y filiales, quienes asumirán las mismas obligaciones que SNIPER en términos de la Legislación, y se encuentran obligadas a mantener la confidencialidad de la información proporcionada y a no utilizarla de manera diversa a la establecida en el presente Aviso de Privacidad, así como de la Legislación.
SNIPER estará legitimada, sin incurrir en ningún tipo de responsabilidad, para divulgar los datos que le sean requeridos por resoluciones o mandamientos de autoridad, administrativa o judicial, siempre bajo las normas, tratados o leyes que resulten aplicables.
VI.- MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
SNIPER implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas, electrónicas, digitales y físicas para proteger los datos personales de los Usuarios, entre otras cuestiones, contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos; además que SNIPER conservará y
asegurará sus datos personales sin límite de temporalidad.
VII.- LIMITACIÓN DE USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES.
En caso de que el Usuario desee limitar el uso o divulgación de sus datos personales, podrá contactarse con nosotros al correo electrónico establecido en la Cláusula XII “Contacto”, de este Aviso, para dejar de recibir información o publicidad.
VIII.- ENLACES EXTERNOS.
La Plataforma puede contener enlaces que redireccionen al Usuario a los sitios web de terceros. El presente Aviso de Privacidad no regula la forma en que dichos terceros procesan los datos personales de los Usuarios. Exhortamos a que los Usuarios lean el aviso de privacidad de dichos sitios web, Plataformas o aplicaciones móviles.
IX.- DERECHOS ARCO.
Como titular de sus datos personales, el Usuario podrá ejercer sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto del tratamiento de sus datos personales, o bien, revocar el consentimiento otorgado a SNIPER, para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud a la cuenta de correo electrónico: manuel@snipersecurity.com.mx
Los Derechos ARCO consisten en lo siguiente:
• Acceso: significa que el Usuario tiene derecho a saber cuáles son los datos personales que se encuentran en posesión de SNIPER y, en su caso, a obtener una copia de los registros de dichos datos;
• Rectificación: significa que el Usuario tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos personales, en caso de advertir que los mismos son inexactos o incompletos;
• Oposición: consiste en que el Usuario tiene derecho a solicitar que no se transmitan, divulguen o publiquen los datos personales que se encuentren en posesión de SNIPER, o bien, de requerir que se concluya el uso de los mismos a fin de evitar un daño o afectación a su persona;
• Cancelación: consiste en el derecho que tiene el Usuario para solicitar la eliminación o supresión de los datos personales que se encuentren en posesión de SNIPER en tal caso, SNIPER borrará de sus archivos, registros, expedientes, sistemas o bases de datos en que se encuentren.
La cancelación de datos solo será procedente cuando el Usuario haya dejado de recibir los servicios prestados por SNIPER o la Plataformas referidas anteriormente. En caso de que el Usuario utilice nuevamente las Plataformas o desee recibir nuevamente los Servicios, deberá volver a registrar los datos personales que se le requieran, de conformidad con este Aviso.
Para presentar la solicitud de ejercicio de los Derechos ARCO, los Usuarios deberán llenar el “Formato para el Ejercicio de Derechos ARCO”, o bien, podrá dirigir un escrito libre al domicilio de SNIPER o al correo electrónico manuel@snipersecurity.com.mx, debiendo contener, al menos, los siguientes elementos a efecto de dar cumplimiento a la Legislación:
• Nombre, domicilio y correo electrónico u otro medio para comunicarle al Usuario la respuesta a su solicitud;
• Los documentos que acrediten la identidad del Usuario;
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los Derechos ARCO;
• La manifestación expresa del ejercicio de sus Derechos ARCO para revocar el consentimiento respecto al tratamiento de sus datos
personales; y,
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
El “Formato para el Ejercicio de Derechos ARCO”, deberá ir acompañado de una copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en dicho Formato. En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular
deberá indicar, además de lo señalado en el párrafo anterior, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Una vez presentada la solicitud correspondiente, SNIPER dará respuesta en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se recibió dicha solicitud. En caso de resultar procedente la solicitud, ésta se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
En caso de requerir mayor información y/o documentación en relación con el ejercicio de los Derechos ARCO, SNIPER se pondrá en contacto con el Usuario en un plazo de 5 (cinco) días hábiles contados desde la fecha de recepción de su solicitud, por lo que el Usuario contará con 10 (diez) días hábiles posteriores a dicha comunicación, para atender este requerimiento, de lo contrario su solicitud se
tendrá por no presentada. En caso de que el solicitante atienda el requerimiento de información, el plazo para que SNIPER dé respuesta a la solicitud correspondiente empezará a correr a partir del día siguiente a aquél en que el titular haya atendido el requerimiento.
Los términos y plazos indicados en los párrafos anteriores podrán ser ampliados en una sola ocasión, en caso de ser necesario, y se le notificará al Usuario a través de los medios de contacto que haya establecido para tal efecto, señalando las razones de dicha ampliación, de conformidad con el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en el “Formato para el Ejercicio de Derechos ARCO”.
Es importante considerar las disposiciones establecidas en el Anexo Único del “Formato para el Ejercicio de Derechos ARCO”, el cual forma parte integrante de dicho documento y del presente Aviso de Privacidad.
SNIPER podrá negar el ejercicio de los Derechos ARCO en los siguientes casos:
• Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o, en caso de actuar por conducto de apoderado o representante, éste no acredite tal carácter;
• Cuando en su base de datos no se encuentren los datos personales del solicitante;
• Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
• Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos;
• Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada; y,
• Cuando se trate de cuestiones relativas a seguridad pública.
En caso de tener cualquier duda sobre los derechos antes mencionados, puede ponerse en contacto con nosotros en las direcciones señaladas en la Cláusula XII “Contacto” de este Aviso.
X.- MODIFICACIONES.
SNIPER estará facultada para cambiar, modificar, adicionar o suprimir parcial o totalmente el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En dicho caso, SNIPER publicará dichas modificaciones en la Plataforma e indicará la fecha de última versión del Aviso. Es recomendable visitar periódicamente la Plataforma con el objeto de informarse de algún cambio al presente Aviso.
XI.- AUTORIDADES.
Si usted considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), a
través de su sitio web www.ifai.mx
XII.- CONTACTO.
Para cualquier duda relacionada con el presente Aviso de Privacidad, así como para la atención de solicitudes en materia de protección de datos, el Usuario podrá contactarnos en el siguiente domicilio:
Nombre: SNIPER PRIVATE SECURITY SAMC, S.A. DE C.V.
Email: informacion@snipersecurity.com.mx
Domicilio: Av. Paseo de las Palmas 830, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo,
11000, Ciudad de México, CDMX.
Teléfono: 5580093449