Términos y Condiciones
Ultima actualización al 24 de octubre de 2024
SNIPER PRIVATE SECURITY SAMC, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, “SNIPER”), pone a disposición de los Usuarios los presentes Términos y Condiciones que regirán las relaciones jurídicas que involucren a éstos y a SNIPER, respecto del uso de sitio web, redes sociales o cualquier página de internet o medios de comunicación oficiales (en lo sucesivo, la “Plataforma”) y de los Servicios, por lo que, antes de contratar con SNIPER, hacer uso o contratar los Servicios o acceder a su Plataforma, es necesario que lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente.
Los presentes Términos y Condiciones no afectan ninguno de los derechos del Usuario, sin embargo, es importante que comprenda que, al hacer uso de la Plataforma y/o de los Servicios el Usuario está consintiendo expresamente estos Términos y Condiciones y, por lo tanto, está suscribiendo un acuerdo vinculante con SNIPER.
Los presentes Términos y Condiciones solamente serán aplicables y vinculantes para aquellos Usuarios que se encuentren dentro del territorio de México.
SNIPER se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, de forma total o parcial, los presentes Términos y Condiciones, por lo que, a efecto de conocer los Términos y Condiciones vigentes, es necesario que el Usuario los verifique y consulte de manera previa a su acceso a la Plataforma o a la contratación con SNIPER. El acceso y uso de los Servicios y de la Plataforma implica que el Usuario consiente y está de acuerdo con los Términos y Condiciones que rijan en ese momento.
El Usuario reconoce que al recibir los Servicios y/o hacer uso de la Plataforma, se obliga al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
I.- GLOSARIO
Para los efectos de estos Términos y Condiciones se entenderá por, en plural o en singular:
SNIPER: a SNIPER PRIVATE SECURITY SAMC, S.A. DE C.V.
Plataforma: a la aplicación móvil, red social, cualquier sitio o página web que sea propiedad de SNIPER o cualquier medio de comunicación oficial, según lo dispuesto en el presente documento.
Registros y Marcas: Estructura, funcionamiento, diseño, interfaces, bases de datos, texto, contenido digital, imágenes, y todos los elementos gráficos que lo componen, etiquetas HTML (meta-tags), registros, patentes, derechos de autor, nombres
comerciales, marcas, secretos industriales, mejoras industriales, y, en general, cualesquiera otros derechos de propiedad industrial e intelectual registrados a favor de SNIPER o de alguna de sus subsidiarias o filiales o que de alguna forma tengan
relación con la Plataforma.
Servicios: Incluyendo pero no limitado a la instalación, mantenimiento de cámaras de seguridad en establecimientos.
Medios de comunicación oficiales: aquellas direcciones de correo electrónico propias de SNIPER, así como comunicaciones hechas mediante las redes sociales oficiales de SNIPER
Sitio Web: [*]
Usuario: a cualquier persona que utilice las Plataformas, la página web de SNIPER, y/o que entable comunicaciones mediante los medios oficiales según resulte aplicable.
II.- INFORMACIÓN SOBRE SNIPER.
Las Plataformas son administradas por SNIPER, cuyo domicilio se encuentra ubicado en Av. Paseo de las Palmas 830, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, 11000, Ciudad de México, CDMX.
En caso de tener cualquier duda, queja, sugerencia, reclamación o aclaración sobre los Servicios, el Usuario podrá contactarnos a través del correo electrónico:
informacion@snipersecurity.com.mx
III.- PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.
Agradecemos al Usuario revisar nuestro Aviso de Privacidad que se encuentra en las Plataformas, con el objeto de entender de manera integral nuestras políticas sobre protección de datos, bajo el entendido que la aceptación de estos Términos y Condiciones, navegación del Sitio web de SNIPER, comunicaciones mediante los medios oficiales significan la aceptación del presente documento y del aviso de
privacidad de SNIPER.
IV.- DE LA PLATAFORMA Y DE LOS SERVICIOS DE SNIPER.
SNIPER, pone a disposición de los Usuarios sus Plataformas, mediante las cuales éstos podrán conocer los servicios ofertados por SNIPER, así como conocer acerca de ésta.
De igual manera, también funcionarán como canales de comunicación entre los Usuarios y SNIPER.
Los Servicios suponen una relación contractual entre el Usuario y SNIPER. SNIPER actúa como prestador de servicios, contrayendo la obligación de prestar los Servicios que hayan sido contratados o utilizados.
Por su parte, el Usuario, como cliente, se obliga a realizar el pago de los Servicios que haya contratado con SNIPER.
V.- ACTIVIDADES PROHIBIDAS.
De manera enunciativa mas no limitativa, queda estrictamente prohibido a los Usuarios incurrir en cualesquiera de las siguientes conductas o actividades, directamente o a través de terceros:
1) Cometer cualquier clase de delito, o actividad que transgreda alguna ley, reglamento, código, disposiciones administrativas y, en general, cualquier clase de ordenamiento jurídico que rija en los Estados Unidos Mexicanos, incluidos estos Términos y Condiciones.
2) Dar a conocer datos personales de terceros a través de cualquier tipo medio de comunicación (incluyendo, sin limitar, correo electrónico, mensajería digital o electrónica, redes sociales y/o cualquier otra clase de medios de comunicación o plataformas análogos).
3) Ingeniería inversa, interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de la Plataforma o los Servicios;
4) Utilizar cualquier clase de software o dispositivos técnicos o electrónicos u otros procesos manuales o automatizados para “rastrear” o “hackear” cualquier página de la Plataforma;
5) Extraer (harvest) o rascar (scrape) cualquier contenido de la Plataforma o de los Servicios;
6) Intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red de SNIPER o violar cualquier medida de seguridad o autenticación;
7) Evitar, omitir, eliminar, desactivar, dañar, descifrar o evitar de cualquier forma cualquier medida tecnológica implementada por SNIPER para proteger la Plataforma o los Servicios;
8) Descargar cualquier clase de contenido o información de la Plataforma o los Servicios mediante el uso de cualquier motor, software, herramienta, agente, dispositivo o mecanismo, que no sean el software y/o agentes de búsqueda proporcionados por SNIPER u otros navegadores web de terceros generalmente disponibles;
9) Interferir con, o intentar interferir con, el acceso de cualquier Usuario, host o red, o usar cualquier dispositivo, software o rutina que pretenda dañar, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier sistema, datos o comunicación, incluyendo, entre otros, a través de enviar virus, sobrecargando, inundando, enviando spam o bombardeando por correo la Plataforma o los Servicios;
10) Recopilar, haciendo uso de la Plataforma o los Servicios cualquier clase de información personal de otros Usuarios sin su expresa autorización;
11) Suplantar o falsear la relación del Usuario con cualquier persona o entidad;
12) Participar en prácticas o actividades fraudulentas, engañosas o ilegales, o utilizar los Servicios para apoyar directa o indirectamente tales prácticas o actividades;
13) Alentar, asistir o permitir que cualquier otra persona lleve a cabo alguno o
algunos de los actos anteriores.
En caso de que SNIPER advierta que algún Usuario haya incurrido en cualquiera de las actividades anteriormente señaladas, tomará las medidas que estime convenientes, además de las acciones legales que, en su caso, correspondan.
VI.- OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS.
Además de las obligaciones generales establecidas en estos Términos y Condiciones, los Usuarios aceptan asumir las obligaciones siguientes:
1) A realizar el pago de los Servicios prestados con recursos procedencia lícita;
2) Contar con la capacidad económica suficiente para hacer frente a las obligaciones que contraiga con SNIPER;
3) Compartir y/o comunicar únicamente información verídica, válida y que legalmente esté en posibilidades de transmitir, es decir, que no tenga alguna restricción contractual o por ministerio de ley;
4) Abstenerse de publicar o compartir información distinta a la requerida por SNIPER;
5) Abstenerse de revelar cualquier clase de información personal de terceros sin consentimiento previo y por escrito de la persona correspondiente;
6) No manipular la Plataforma, los Servicios, los sistemas informáticos o técnicos de SNIPER;
7) Mantener, en todo momento, la confidencialidad;
8) No ceder, total o parcialmente, los derechos y obligaciones derivadas de la aceptación de estos Términos y Condiciones, sin el consentimiento previo de SNIPER.
9) Cumplir con el contrato firmado con SNIPER para el uso de los Servicios.
VII.- MENSAJES ELECTRÓNICOS.
El Usuario, al proporcionar sus datos, acepta que SNIPER podrá enviarle correos electrónicos sobre la actividad de SNIPER, así como para informarle sobre las actualizaciones de los Servicios, entre otros.
VIII.- PROPIEDAD INTELECTUAL.
Los Registros y Marcas, incluyendo su estructura, diseño, interfaces, bases de datos, texto, contenido digital, imágenes, videos, música, y todos los elementos gráficos que lo componen, etiquetas HTML (meta-tags), registros, patentes, derechos de autor, nombres comerciales, marcas, secretos industriales, mejoras industriales, y, en general, cualesquiera otros derechos de propiedad industrial e intelectual registrados a su favor o que de alguna forma tengan relación con la Plataforma, son propiedad exclusiva de SNIPER, por lo que los Usuarios se obligan a no realizar o llevar a cabo un uso indebido o no autorizado por parte de SNIPER. Este contenido está protegido por las disposiciones de la Ley de Propiedad Industrial, y por toda normativa texto nacional o internacional aplicable a la materia de propiedad intelectual.
Cualquier uso no autorizado realizado directamente por los Usuarios, o a través de algún tercero, respecto a cualesquiera de los Registros y Marcas de SNIPER, o acto de competencia desleal, generará la obligación de los Usuarios de pagar a SNIPER los daños y perjuicios que le ocasione, sin perjuicio de la infracción en la que incurra en términos de la Ley de la Propiedad Industrial y/o delitos en términos de la legislación penal que resulte aplicable.
Cualquier reproducción, distribución o uso de todo o parte del contenido de la Plataforma en cualquier forma, sin la autorización previa y por escrito de SNIPER, constituiría un incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones, y además de las consecuencias y penalidades previstas en el presente documento, será responsable de los daños y perjuicios que dicho incumplimiento haya podido generar a SNIPER.
Los Usuarios, en relación con el uso de la Plataforma, se abstendrán de realizar las siguientes acciones directamente o través de terceros (de manera enunciativa mas no limitativa):
Extraer, utilizar o poner a disposición del público, elementos, o parte o la totalidad de la Plataforma o de los Servicios y otras bases de datos visibles en ella, con fines comerciales o de otra índole.
Extraer o usar toda o parte de la información visible en la Plataforma, cuando dicha operación exceda el uso normal y privado de los Servicios de SNIPER.
Explotar, comercializar o distribuir cualquier elemento de la Plataforma y cualquier otra base de datos.
Utilizar el software o procesos manuales para copiar la página web de la Plataforma o para registrar o recopilar información de estas páginas sin el consentimiento expreso previo y por escrito de SNIPER.
Usar dispositivos o software para crear bugs o errores, o interrumpir o intentar interrumpir el funcionamiento de la Plataforma.
De conformidad con el presente apartado y, en general, con los presentes Términos y Condiciones, SNIPER otorga autorización limitada, exclusiva, revocable, intransferible para el acceso y uso de la Plataforma únicamente con la finalidad de
hacer uso de los Servicios que ofrece SNIPER.
IX.- RESPONSABILIDAD.
SNIPER no garantiza que la operación de los Servicios será ininterrumpida o libre de errores. SNIPER no será responsable en modo alguno por el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones y/o las obligaciones que derivan de éstos, si tal
incumplimiento es causado por acontecer hechos imprevistos de los que SNIPER no tenga control, incluyendo fallas generales de Internet o de las telecomunicaciones, incendios, inundaciones, pandemias, terremotos, accidentes automovilísticos o de
tránsito de vehículos, o cualquier otro hecho imprevisible derivado de un caso fortuito
o fuerza mayor.
SNIPER no garantiza el acceso y uso continuo o ininterrumpido de la Plataforma. El sistema podría, eventualmente, no estar disponible debido dificultades técnicas, o por cualquier otra circunstancia que esté fuera del control de SNIPER. En tales casos, SNIPER empleará todos sus recursos y capacidad para restaurar lo más pronto posible el sistema, sin que esto implique algún tipo de responsabilidad para ella. SNIPER no será responsable de los errores u omisiones contenidos en su sitio web.
La responsabilidad de SNIPER por todas y cada una de las reclamaciones en conjunto, que surjan o estén relacionadas con el uso que el Usuario haga de la Plataforma o de los Servicios, no superará en ningún caso las cantidades que el Usuario efectivamente haya pagado por los Servicios.
SNIPER no se hace responsable por el uso que el Usuario haga de la Plataforma ni de simples errores u omisiones en la información que se suba a ésta. SNIPER no garantiza la veracidad, integridad, exactitud, o idoneidad de la información personal asentada por los Usuarios al momento compartirla con SNIPER.
Al usar la Plataforma y los Servicios, los Usuarios entienden, reconocen y aceptan indemnizar y sacar en paz y a salvo de cualquier cuestión o responsabilidad a SNIPER, así como a sus responsables, directivos, empleados y agentes, contra y frente cualesquiera reclamaciones, responsabilidades, indemnizaciones por daños y perjuicios, pérdidas y gastos, incluido, sin limitación, los gastos razonables de asesoría jurídica y contable, que se desprendan de, o estén de algún modo relacionados con:
(i) el incumplimiento por parte del Usuario a los presentes Términos y Condiciones; (ii) el uso indebido que el Usuario haga de la Plataforma y/o los Servicios; y (iii) cualquier contravención a preceptos de la legislación aplicable.
X.- TERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS.
El uso de los Servicios y las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones continuarán vigentes hasta que cualquiera de las Partes los dé por terminados, o bien, por los acuerdos particulares entre SNIPER con sus clientes. SNIPER podrá dar por terminados estos Términos y Condiciones y por ende la relación que lo vincula con el Usuario, en cualquier momento y por cualquier circunstancia.
Además del derecho de terminación anterior, SNIPER podrá dar por terminada la relación el Usuario, en cualquiera de los casos siguientes:
1) Incumplimiento o violación, total o parcial, de los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario o de las obligaciones contractuales derivadas del establecimiento de relaciones comerciales con SNIPER;
2) Conductas ilícitas o indebidas que el Usuario, y que puedan provocar, directa o indirectamente, algún tipo de responsabilidad jurídica para SNIPER;
3) Que el Usuario falsifique o altere cualquier dato o información, o que haya participado en prácticas fraudulentas o engañosas o actividades ilícitas;
SNIPER no tendrá ningún tipo de responsabilidad por los gastos, costos, pérdidas, daños, penalizaciones o responsabilidades que se deriven o estén relacionadas con la terminación de los Términos y Condiciones.
XI.- NO DISCRIMINACIÓN.
SNIPER no discrimina a ningún Usuario por motivos de raza, religión, género, orientación sexual, nacionalidad, condición física o socioeconómica, ni por ninguna otra circunstancia o particularidad.
XII.- ESTIPULACIONES DIVISIBLES.
En caso de que cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones sea nula o inaplicable por o como resultado de la determinación judicial de cualquier autoridad o tribunal, las Partes acuerdan que dicha determinación no implica la nulidad o inaplicabilidad del resto de las Cláusulas. Sin perjuicio de los derechos específicamente otorgados en cualquier otra parte de estos Términos y Condiciones, las Partes acuerdan reemplazar dicha disposición nula o inaplicable por una disposición válida y aplicable que permita, en la medida de lo posible, cumplir con los propósitos económicos y de negocios de las disposiciones que hayan sido declaradas nulas o inaplicables.
XIII.- MODIFICACIONES.
SNIPER podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. En caso de que SNIPER realice cualquier modificación a estos Términos y Condiciones, informará al Usuario mediante la publicación de dichas modificaciones en la
Plataforma o el aviso en las Instalaciones. Es importante que el Usuario revise los Términos y Condiciones cada vez que estos sean modificados por SNIPER, a fin de estar en aptitud de oponerse a tales modificaciones, de lo contrario, SNIPER
considerará que el Usuario ha aceptado dichas modificaciones y, consecuentemente, estará obligado a cumplir con ellas. En caso de que el Usuario no acepte quedar obligado por las modificaciones realizadas a los Términos y Condiciones, no podrá continuar utilizando la Plataforma o los Servicios ofrecidos por esta.
XIV.- JURISDICCIÓN.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación mexicana y, para cualquier disputa o controversia que surja como consecuencia de la interpretación, alcances, ejecución y/o cumplimiento de estos, el Usuario se somete expresamente
a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o competencia que, por razón de su domicilio, presente o futuro, o por cualquier otra causa pudiera corresponderle.
XVI.- CONSENTIMIENTO POR MEDIOS ELECTRÓNICOS.
El Usuario acepta expresamente manifestar su conformidad y consentimiento con los presentes Términos y Condiciones a través de medios electrónicos, el cual tendrá la misma validez y eficacia que la firma autógrafa, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 80 del Código de Comercio, en relación con el artículo 1803 del Código Civil Federal.
En adición a lo anterior, los Usuarios proporcionarán su número de teléfono celular y podrán recibir mensajes de texto (SMS, Whatsapp), y notificaciones directamente al teléfono celular proporcionado con distintas finalidades.
Al momento de entablar relaciones comerciales con SNIPER, en cualquier calidad, el Usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado expresamente los presentes Términos y Condiciones, sin que medie algún vicio de la voluntad.